Шановні гості! Ми із задоволенням вітаємо Вас у нашому готелі!
Будь ласка, уважно ознайомтесь із правилами проживання в нашому готелі.
Загальні положення
- Правила розроблені на основі діючого Законодавства України, указів Державного Комітету України про житлово-комунальне господарство, Державного комітету України про туризм, Кабінету Міністрів України, і з урахуванням вимог Ради Міжнародної готельної асоціації.
- Готель «Гранд», смт. Воловець гарантує гостям дотримання усіх правил конфіденційності.
- Готель залишає за собою право накласти на гостей штраф за порушення норм протипожежної безпеки, куріння і непокору законним вимогам адміністрації.
- Відгуки та пропозиції щодо роботи готелю можна залишити в адміністратора готелю.
Порядок перебування у готелі
- Готель працює для Вас 24 години на добу 7 днів на тиждень. Розрахунковий час – 12:00, час виїзду – 12:00, час заселення в готель – 14:00.
- Поселення в готель проводиться тільки при пред’явленні паспорта або іншого документа, що посвідчує особу.
- Оплата за проживання в Готелі здійснюється при поселенні Гостя (гостей) в розмірі повної вартості за весь період проживання.
- Розрахунок оплати за проживання вважається з 12 години тієї дати, коли гість заїхав, незалежно від фактичної години заїзду. При проживанні менше доби оплата стягується за цілу добу незалежно від розрахункової години.
- Продовження проживання в готелі проводиться при наявності вільних місць.
- Додаткові безкоштовні послуги готелю: виклик швидкої допомоги, виклик таксі, користування електрочайником, праскою.
- Просимо вас дбайливо ставитися до майна готелю, дотримуватися правил пожежної безпеки. Залишаючи номер, будь ласка, закривайте вікна, крани в кімнаті гігієни, вимикайте світло та інші електроприлади. У разі пошкодження майна готелю, клієнт зобов’язується компенсувати його в повному обсязі.
- Гості готелю враховують і не заперечують проти використання на території готелю системи відеоспостереження за винятком туалетних кімнат і особистих апартаментів гостя.
З метою забезпечення порядку і безпеки в готелі
ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ
- Палити в номерах, холах і приміщеннях. (Статтею 13 Закону України «Про заходи щодо попередження та зменшення вживання тютюнових виробів і їх шкідливого впливу на здоров’я населення», встановлено заборону на куріння тютюнових виробів, а також електронних сигарет і кальянів в громадських та інших місцях) – ШТРАФ 700 грн.
- Користуватися в номері електричними приладами за винятком дозволених до використання.
- Передавати стороннім особам ключі від номера.
- Зберігати в номері легкозаймисті матеріали.
- Проносити на територію готелю і зберігати в номері матеріали і предмети, які небезпечні для життя і здоров’я оточуючих.
- Порушувати загальновизнані норми поведінки, в т.ч. перебувати на території готелю під дією наркотичних засобів.
- Виявляти агресію або дії, які загрожують безпеці, здоров’ю або майну інших осіб.
- Заподіювати шкоду майну готелю
- Розміщувати в номері гостей після 23:00 без оплати і реєстрації їх перебування в готелі.
- Розміщувати в номерах домашніх тварин без узгодження з адміністрацією готелю.
У разі порушення правил проживання, встановлених в готелі, адміністрація має право відмовити Гостю в подальшому проживанні.
Запит інформації
Якщо у вас є питання чи пропозиції, будь ласка, надішліть нам лист на адресу: info@hotel-grand.com.
Бажаємо Вам приємного відпочинку!
Адміністрація готелю «Гранд»